আমাদের মার্কেট রিফান্ড ও রিটার্ন নীতিমালা

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৫-০৩-১৭

আপনার ভালোবাসা ও আস্থার জন্য আমাদের মার্কেট পরিবার আপনাকে আন্তরিক ধন্যবাদ। আমরা চাই আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা হোক সহজ, স্বচ্ছ, এবং ঝামেলামুক্ত। দয়া করে আমাদের নীতিমালা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

রিফান্ড ও রিটার্ন নীতিমালা

আপনার পণ্য ডেলিভারির সময় সরাসরি চেক করার সুবিধা প্রদান করছি আমরা, যাতে আপনি সম্পূর্ণ নিশ্চিন্ত থাকতে পারেন।

ডেলিভারির সময় পণ্য যাচাই করুন:

1. ডেলিভারিম্যান উপস্থিত থাকাকালীন প্যাকেট খুলে আপনার অর্ডারের পণ্যটি ভালোভাবে পরীক্ষা করুন।
2. যদি পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিযুক্ত, বা অর্ডারের সাথে মিল না থাকে, তাহলে তা ডেলিভারিম্যানের কাছে সঙ্গে সঙ্গেই ফেরত দিন।
3. যদি পণ্যটি সঠিক এবং সন্তোষজনক হয়, তাহলে পেমেন্ট সম্পন্ন করুন।

পণ্য গ্রহণের পর অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নয়:

ডেলিভারি গ্রহণ এবং পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পরে আর কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না। এটি একটি স্বচ্ছ প্রক্রিয়া নিশ্চিত করার জন্য আমাদের উদ্যোগ।

ব্যক্তিগতকৃত বা কাস্টমাইজড পণ্য:

ব্যক্তিগতকৃত বা কাস্টমাইজড পণ্য শুধুমাত্র ডেলিভারির সময় ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিযুক্ত প্রমাণিত হলে ফেরতযোগ্য।

অর্ডার বাতিল নীতিমালা

1. যদি আপনার অর্ডার এখনো প্রক্রিয়াকরণ শুরু না হয়, তবে তা বাতিল করা সম্ভব।
2. অর্ডার বাতিল করতে দয়া করে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
3. একবার শিপমেন্ট শুরু হয়ে গেলে অর্ডার বাতিল করা যাবে না।
4. 
   

যোগাযোগ করুন

আমাদের নীতিমালা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি। যোগাযোগের ঠিকানা:

📞 +8801684545015

আমরা আপনার সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং প্রতিটি কেনাকাটাকে আপনার জন্য একটি আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতায় রূপান্তর করতে চেষ্টা করি। আমাদের মার্কেট কেনাকাটা করার জন্য ধন্যবাদ!